Case Study · Pilates & Fitness · Juli 2026
Digitale Stempelkarte im Pilates-Studio: Wie Formé Studio in vier Wochen 280 Wallet-Karten aktiviert hat
Stand: 9. Juli 2026. Formé Studio GmbH, ein Standort, Wiener Neudorf. „Aktive Karte“ = Pass in Apple oder Google Wallet hinzugefügt und mindestens einmal gescannt.
Ein Boutique-Studio, das nichts dem Zufall überlassen wollte
Formé Studio führt auf 300 m² Reformer Pilates, Yoga und Mindful Movement. Kleine Gruppen, hohe Wiederkehr, eine Community, die sich kennt. Der Einstieg kostet 18 € für die Probestunde.
Was gefehlt hat: ein System, das aus dieser Probestunde etwas macht.
Zitat 1 folgt: Dannys Vorher-Szene, ein Satz.
Zehn Minuten Setup
Wallet statt App
Kein Download. Kein Konto. Kein Passwort.
Der Formé-Flow-Pass liegt in Apple oder Google Wallet und meldet sich auf dem Sperrbildschirm, wenn der Gast in der Nähe des Studios ist. Genau dort, wo ohnehin hingeschaut wird.
Für ein Studio mit 300 Mitgliedern rechnet sich keine eigene App. Für eine Wallet-Karte reicht ein QR-Code am Empfang.
Aus zehn Stempeln wurde ein Statussystem
Formé hat die Stempelkarte nicht als Rabattheft gebaut, sondern als Progression:
| Level | Besuche |
|---|---|
| Origin | 0 |
| Flow | 5 |
| Glow | 25 |
| Elevate | 50 |
| Core | 75 |
Dazu Flow Points auf jeden Besuch, ein aufladbares Guthaben für Klassen, Matcha, Merch und Events — und Prämien, die zum Studio passen: Gratisgetränke, Friend Passes für Freunde, Parkvorteile.
Der Unterschied ist strukturell. Eine Stempelkarte ist beim zehnten Stempel zu Ende. Ein Statussystem ist es nie. Wer bei 47 Besuchen steht, weiß, dass Elevate bei 50 wartet.
Die Karte weiß, wer kommt
Am Pass hängen nicht nur Stempel. Formé hinterlegt das Lieblingsgetränk, den Lieblingskurs, sogar das Autokennzeichen für den Parkplatz.
„Wir haben die Infos zu den Lieblingssachen in der Wallet gespeichert. Wenn sie scannen, sehen wir alles.“Danny [Nachname], [Rolle], Formé Studio
Aus einem Scan am Empfang wird ein Wiedererkennen. Das ist der Punkt, an dem eine Treuekarte aufhört, nach Werbung zu klingen.
Was wir nach vier Wochen sagen können — und was nicht
Setup in zehn Minuten. 280+ aktive Karten. Rund 40 Interaktionen pro Tag am Pass.
Was Formé Flow nach zwölf Monaten mit Wiederkehrquote, Auslastung oder Umsatz macht. Vier Wochen ergeben keinen Vergleichszeitraum. Rechnerisch entfallen auf jede Karte gut vier Interaktionen im Monat — aber ohne Vorher-Wert ist das eine Momentaufnahme, keine Wirkung.
Wir messen weiter. Diese Seite wird im [MONAT] aktualisiert.
FAQ
Wie lange dauert es, eine digitale Stempelkarte aufzusetzen?
Bei Formé Studio zehn Minuten bis zur ersten ausgegebenen Karte.
Brauchen meine Gäste eine App?
Nein. Die Karte liegt in Apple oder Google Wallet. Kein Download, kein Konto.
Funktioniert das auch bei unter 300 Mitgliedern?
Formé Studio hat einen Standort und ein Team. Vier Wochen nach dem Start waren 280+ Karten aktiv.